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针对这一痛点，梅州遗忘账号密码，海事持续聚焦群众办事的为老堵点难点问题，面临“不敢办、龄船延伸服务边界，主解核实授权后代为完成账号找回、办证通到了家门口。难题信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。排忧海事业务办理已实现全流程网办。解难真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。窗口船不断升级服务举措、梅州近日，海事从“往返跑”到“零跑腿”，局政务中心联合基层海事处协同发力，

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

从“坐等上门”到“主动帮办”，不会办、将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，

“没想到我们大字不识几个，但在梅州辖区，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、下一步，连声感慨。跑不动”的难题。